【これからAmazon出品をスタートする方向け】Amazon専門コンサルが営業商談時によく聞かれるQ＆A

2023/11/08

こんにちは！

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

新着記事のお知らせはX（旧Twitter）やYoutube「あぐちゃんねる」のコミュニティで発信しています！

アグザルファにお問合せいただくなかには、
・Amazonに出品を検討している
・Amazonに出品したが、これからどうすればいいのかわからない
・Amazonに出品しているが売上が伸びず悩んでいる
など、さまざまなお悩みをお伺いいたします。

そのなかでも、「これからAmazonに出品したい、でもまずは何をすればいいの？」とお問い合せいただくことが多くございます。

今回はこれから出品を検討している方へ向けて、当社の営業商談時によく聞くご質問やお悩みをピックアップし回答いたします。
本記事をお読みいただくことで、Amazon出品を一歩踏み出すときに抱くお悩みや不安の解消に繋がれば幸いです。

よく聞かれる質問１：
Amazon出品のメリット・デメリットは何ですか？

前述の通り、Amazon出品を検討している、もしくはこれから販売をスタートするという方からのお問い合わせも多くいただきます。

初めての出品において、不安な方も多いはず。
営業商談時やセミナーなどでもよくいただく質問のひとつであるAmazon出品のメリット・デメリットについて簡単に解説してきます！

まずはAmazonで販売するメリットとはどのようなところにあるでしょうか。出品を開始する前におさらいをしておきましょう！

Amazon出品のメリット

【１】集客力の高さ

Amazonでは、月間訪問者数が5,600 万人^*1といわれており、また、200以上の国と地域で数億以上のお客様がお買い物されている^*2といわれています。
国内のECモールのなかでも高い集客力があり、上記からAmazonの集客力の高さがうかがえます。

※参照１（2019 年3 月度）Amazon出品サービス初心者ガイド「Amazon 出品サービスのサポート資料」
※参照２ Amazonマーケットプレイスとは？出品の準備から販売まで

【２】出品のしやすさ

アカウント作成、商品登録のステップで簡単に販売開始できる点から、出品しやすいモールといわれています。

Amazonでは「１商品１ページ」の仕様であり、単一のページが用意されております。

既に決められた枠に対して情報を入力することで出品が開始できるため簡単にはじめやすいといったメリットがあります。

また、すでに出品してある商品については商品自体の情報を入力する必要はなく、販売価格や出荷方法等の出品者ごとに設定する情報を入力するのみで販売開始ができます。

【３】配送代行サービスが利用できる（FBA）

「FBA（フルフィルメントサービス）」を利用すれば、Amazonの指定倉庫へ商品の在庫を納品しておくことで、注文後の出荷配送業務をお任せできます。

FBA（フルフィルメントサービス）とは出品者はAmazonの物流拠点に商品を納品するだけで、Amazonが持つ最先端の配送ネットワークで購入者へ商品をお届けすることができるサービスのことです。
注文後の出荷配送業務を代行するだけではなく、購入者からの問い合わせや返金・返品対応といったカスタマーサポート業務もAmazonに対応してもらえます。

受注・出荷処理の作業負担の軽減に繋がるだけでなく、FBAを利用する商品ページには「プライムマーク」が表示されるため、転換率の向上による売上増加が期待されるといったメリットもあります。

続いて、デメリットもお伝えしておきます。

Amazon出品のデメリット

【１】企業色やブランドといった、独自のセオリーを出しづらい

『Amazonでは「１商品１ページ」の仕様であり、単一のページが用意されている』と前述ではメリットであるとお伝えしていましたが、既に決められた枠の商品ページになりますので、自社独自のブランド色や企業色といったものは出しづらさがあり、自由度が低いといえます。

【２】競合の増加

年々出品者数は増加し、自ずと出品商品数も増えています。その分、競合の参入も増えているということです。

自社ECサイトの立ち上げや他モールへの出店に比べて、Amazonは「出品のしやすさ」というメリットがあります。
アカウント作成から商品の販売開始までに要する時間が短く、簡単に商品登録ができるといった作業面のハードルも低いため、競合も同じくAmazonへの出品を選択してきます。
そのため競合の増加につながっているとも言えるでしょう。

「Amazonは価格競争が激しい」と言われる点は、競合他社・競合商品が多いという理由も含まれると考えられます。

【３】変化が早い／他モールの施策が通用しない

すでにAmazonの運用経験があり、当社のコンサルサービスへご興味持ってくださる方から共通して言われることがあります。

それは、「Amazonは変化するスピードが早くて対策しても追いつけない」 「他モールの施策が通用しない」とのこと。

出品のしやすさはありますが、Amazonで継続的に売り上げを作り続けるためには、常に最新の情報や傾向を取り入れ、対策として打っていく必要があります。
さらに、Amazonサイト上に独自の商品バナーを設置したり、メルマガを配信したりということは出来ず、Amazon上に外部のURLを掲載することも規約違反となります。
そのため、他モールの施策が通用しないといったところも多く、ハードルが高いと思われることも多いのが現状です。

また、他モールでは専任のコンサルタントが付与されるといった特徴がありますが、Amazonでは必ず専任のコンサルタントが付与されることがないため、ノウハウを教えてくれる担当者がいないのはデメリットともいえます。

”３大モール”の比較をしている下記ブログもご参考ください⬇︎

ネット販売を始めるなら【Amazon】【楽天】【Yahoo!】のどれが1番お手軽なの？

メリット・デメリットを踏まえたうえでAmazon出品をご検討いただき、いざ出品を開始する際はメリットを活かし、デメリットを理解しながら運用を進めてまいりましょう。

続いて、よく聞かれる質問はアカウント開設〜出品開始までについての質問です。

よく聞かれる質問２：
Amazonで出品を開始するには、どう進めていくの？

「Amazon出品をはじめよう」と決意した方が次に直面するお悩みや疑問で多いのが、「Amazon出品をはじめたい。出品を開始するにはどうすればいいのか？」というものです。

ここではアカウント開設〜出品開始までのステップを簡単に解説していきます！

1.Amazonで出品可能な商品かどうかを確認

Amazonでは商品によって、
・Amazonへ事前承認を得る必要がある商品「制限対象商品」
・Amazonに出品することができない「出品禁止商品」がございます。

事前情報として、お取り扱いの商品が出品できるのかどうか、確認しておきましょう。

制限対象商品、出品禁止商品例は下記ブログもチェックしてみてください！⬇︎

【簡単解説】Amazon 出品許可申請とは？知っておくべき申請方法解説

出品許可が必要な商品 – セラーセントラルヘルプ
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200333160

2.出品にかかる手数料を確認

Amazon出品にする際、気になるのはコストではないでしょうか。

・月間登録料
・販売手数料
・基本成約料
・大量出品手数料
・返金手数料
・（特別販売手数料）　など

Amazonでは上記のような手数料が発生します。
出品商品においてどういった手数料がいくらほど発生する見込みか、Amazon公式の「料金シミュレーター」を活用することで算出できます。
商品価格や商品のサイズなどの情報を入力すると概算することができますので、ぜひお試しください。

参考：Amazon公式料金シミュレーター
https://sell.amazon.co.jp/pricing#cost-calculator

参考：Amazon出品サービスの手数料 – Amazonセラーセントラルヘルプ
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200336920

FBAの配送代行サービスを利用される場合は下記の手数料も必要となります。

・FBA手数料
・長期在庫手数料
・長期在庫保管手数料
・FBAの返送/所有権の放棄手数料
・購入者返品手数料
・納品不備受領作業手数料

参考：FBAの機能、サービス、手数料、リソース – Amazonセラーセントラルヘルプ
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201074400

（2023年3月時点）販売手数料とFBA手数料は下記ブログもチェックしてみてください！⬇︎

【2023年最新】Amazon販売手数料とFBA手数料の改定内容まとめ&手数料削減のコツ

FBAの利用で売上拡大へ

任意で利用するサービスで手数料が発生すると聞くと、「利用しない、導入しない」と判断されがちですが、FBAの場合は手数料以上のメリットや恩恵が受けられる可能性があります。

FBAを利用することで、商品にプライムマークが表示されるため、売上の向上が期待できるからです。
プライムマークとは、ユーザーに向けた「Amazonプライム配送特典を利用できる商品」であることを示す目印です。プライム会員であれば「配送料無料」でお急ぎ便や当日お急ぎ便などを利用でき、すぐにお手元に商品が届くと浸透しているものです。（非プライム会員も都度費用負担で利用可能）

Amazonプライム会員をはじめとするAmazonユーザーは、スピーディーな配送、質の高い配送を求める傾向があります。
そのため、プライムマークが表示されている商品は転換率が高い傾向にあるため、FBAを活用しプライムマークを表示させることで売上向上に期待ができる施策のひとつになります。

※FBAを利用できない商品もございますのでご注意くださいませ。
例：室温で保管できない商品（冷蔵、冷凍食品）、噴射剤を含む商品（ヘアスプレー、育毛剤など）、医薬品、ゴールド、プラチナ、銀等
※一部常温で保管できない商品でもAmazonの商品を得ることによりFBAを利用することが可能となります。

Amazon FBA「冷凍食品」の取り扱いについては下記ブログをご参照ください。⬇︎

【最新情報】Amazon FBA「冷凍食品」の取り扱い開始！申請方法と注意点をポイント解説！

補足情報：出品者出荷（自社出荷）でも、マケプレプライムの要件を満たせばプライムマークを表示させることが可能！

プライムマークを表示させる方法はFBAの利用（FBA出荷）だけでなく、出品者出荷（自社出荷）でもマケプレプライムの要件を満たせばプライムマークを表示させることが可能です。

自社出荷の形式を取りながら、Amazonが定めるマケプレプライム配送の要件と購入者が期待する配送品質を満たすと、該当の商品にプライムマークが表示されます。

AmazonのFBAの配送と同等の要件が必要となりますので、厳しい条件ではありますが、FBAを利用できない商材や訴求効果を得たい場合には活用いただける施策となります。

3.販売方法の確認（セラー／ベンダー）

Amazonでの販売方法には大きく分けて2種類存在することをご存知でしょうか。

・セラー：Amazonのプラットフォームを借りてメーカーや販売業者が直接販売を行う販売スタイル
・ベンダー： Amazonへ商品を卸して、販売自体をAmazonへお任せする販売スタイル
※ベンダーはAmazonからの招待が必要です

これからAmazon出品を開始する場合、ほとんどの方は「セラー」になります。
「ベンダー」はAmazonからの招待が必要な販売方法となりますので、基本的には「セラー」の販売方法でスタートすると理解しておけば問題ありません。

次以降のステップ「4.出品プランを選択」「5.出品アカウントの作成」ではセラーで出品する場合を想定して解説いたします。

Amazonよりベンダーの招待を受けている方、ベンダーについて知りたい方は下記ブログもご参考ください⬇︎

【必見】Amazon出品「ベンダー」と「セラー」のメリット・デメリットを簡単解説

4.出品プランを選択

セラーアカウントを作成する前に、出品形態の違いについて確認しておきましょう。

プランは2種類ございます。

・小口出品：（大口出品で発生する月額費用は発生しませんが）販売手数料に加え「基本成約料」を支払う仕組み
・大口出品：商品の出品や販売の有無にかかわらず、月額登録料（現在4900円（税別））が発生

プラン	小口出品	大口出品
このプランが適しているケース	1か月に販売する予定の商品数が49点以下高度な販売ツールやアドオンプログラムは不要まだ具体的に何を販売するか決めていない	1か月に販売する予定の商品数が50点以上 APIやレポートなど、詳細な出品用ツールを使用したい Amazon Businessのようなアドオンプログラムに申し込みたい eコマースの販売業者として確立している

出品開始前の準備 – Amazon出品サービス初心者ガイド
https://sell.amazon.co.jp/learn/beginners-guide

当社としては基本的に、「大口出品」を推奨しております。
なぜなら、小口出品では使用できない機能や条件があり、これらを駆使しないと売上拡大が難しいからです。

例えば、大口出品だからこその機能や条件として以下があります。

・商品登録時に在庫ファイルが使用できたる
・各種レポート機能の利用が可能
・Amazon出品において重要な課題の一つでもある「カートボックスの獲得」ができる
・新規商品の出品が可能
・出品者側で配送料の設定が可能

在庫ファイルとは、商品登録の際に使用するファイル（Excel/スプレッドシート）ですが、商品の一括出品や、詳なに商品情報の入力ができるため、商品ページの充実化させることにも繋がります。

レポートとは、「ビジネスレポート」といわれるセッション・転換率・売上が確認できるレポートのことですが、小口出品では閲覧ができないとされています。
売上拡大にはレポートを参照し、日々のデータ分析が必要です。

このように、売上拡大を目指したい方は大口出品プランでの出品を推奨しております。

さらに詳細に調べたい方は、下記ブログもチェックしてみてください！⬇︎

【徹底解説】Amazon 大口出品と小口出品の違いを解説

5.出品用アカウントの作成

ここまできたら、出品用アカウントの作成を進めてまいりましょう。

登録にあたり必要な書類がございますので、書類の準備も忘れずにお願いいたします。

*必要書類
・銀行口座番号や銀行コード
・請求可能なクレジットカード
・政府発行の身分証明書
・納税情報
・電話番号

アカウント開設の手順について知りたい方は、下記ブログもチェックしてみてください！⬇︎

【簡単解説】Amazon出品用アカウント開設の手順と注意点

6.商品を出品する（商品登録）

アカウント開設が完了後、商品の出品を進めていきましょう。

新規出品において、出品許可申請が必要な商品は下記ブログもチェックしてみてください⬇︎

【簡単解説】Amazon 出品許可申請とは？知っておくべき申請方法解説

以上が、アカウント開設〜出品開始までのおおまかな流れになります。

よく聞かれる質問３：
他モールで売上が好調な商品をAmazonでも販売したいです。Amazonでも同じく売上を伸ばせますか？

他モールで売上が好調ということは商品の需要やポテンシャルがあるとお見受けします。
Amazonでも売上を伸ばせる可能性はあるでしょう。ただし、他モールと同じやり方では売上を伸ばすことは難しいです。
Amazonで売上を上げていくためには、「Amazonに最適な施策」を実施することが大切です。
他モールで売上が好調でも、なぜかAmazonでは売上が伸びない…というケースは非常によくあります。

他モールと競合の参入状況が異なるという理由もありますが、Amazonには独自のロジックがあるだけでなく、変化のスピードがとても早いと言われています。
そのため、「他モールと同じような訴求の仕方や施策を打ってもAmazonでは有効にならない」「一通り対策を施した当初は売上が良かったが、その後は変化に追いつけずどんどん売上が下がってしまった」というお話は、当社の営業商談時にもよく耳にするご相談のひとつです。

では、どうすれば良いかと言いますと、Amazon独自のロジックを理解して、「Amazonに最適な施策」の実行と改善を繰り返し、最適化を図っていくことが重要となります。

最新のAmazon情報や傾向を追いながら、自社の商品ページに落とし込み継続的に最適化を図り続けていくことができれば、他モールで好調な商品であってもAmazonで売上を上げていくことができます。

なお、「Amazonに最適な施策」はカテゴリや商材、商品点数などのご状況によって対策方法や対策の優先度はさまざまです。
他モールを含めたご状況をヒアリングさせていただくことで、最適な対策方法をご提案することが可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。

よく聞かれる質問４：
Amazonコンサルサービス／運用代行サービスを比較検討しています。アグザルファを選ぶメリットは何ですか？

アグザルファは「Amazon専門」である専門性を強みとしています。
10年超の知見と売上拡大実績を保有し、着実に導入実績を積んでまいりました。
独自のAmazon調査で得た最新情報を早期に反映していく体制が整っており、“Amazonに最適な施策”で長期視点の安定した売上最大化の実現に向けてサポートいたします。
様々な商品カテゴリにおいての長年の知見・実績を持ち合わせていますので、安心してお任せください。

特徴１｜Amazonコンサルティングのパイオニア企業
アグザルファは、2011年より国内初となるAmazonコンサルティングを開始いたしました。
Amazonコンサルティングのパイオニア企業として長年にわたり多くのクライアントの売上拡大を実現してきた確かな実績や知見があります。

特徴２｜元Amazon社員が設立、Amazon内の受賞実績も多数
代表は元Amazon社員でAmazon在籍時には入社してから退社に至るまで5期連続のトップセールスを獲得。
ベンダーや海外販売のサポートを含め、中小企業から大手企業まで多くのクライアントのサポート実績を持ち、「Amazonマケプレアワード」や「Amazonランキング大賞」、「Amazon.co.jp出品者アワード2021」や「Amazon.co.jp販売事業者アワード2022」など各賞を連続受賞しています。

特徴３｜アグザルファ独自の戦略 “Amazonに最適な施策”
アグザルファの「Amazon専門コンサルティング」は目先の一時的な売上を追い求めるたけではなく、長期視点で安定した売上最大化を図る戦略を重視し、各カテゴリや商材ごとに“Amazonに最適な施策” を実施しています。
弊社独自のAmazonシステム調査やAmazon社との連携を活かした早期の情報反映を含め、多くのクライアントから高い信頼を獲得しています。

これからAmazon出品を開始する方は、アカウントの開設よりサポートすることも可能です。
最適な方法で商品の販売開始を整え、より良いスタートダッシュを切れるよう伴奏いたします。

また、ご相談いただく中には、他モールを含めたサポートをご希望される場合がございます。
アグザルファは「Amazon専門」のため、楽天やYahoo!ショッピングなどAmazon以外のサポートは行っておりません。
複数モールを運用している方からすると「窓口増えるな…」と不便さを感じるかもしれませんが、Amazonは特に専門性を要しますので「Amazon専門担当」としてアグザルファを活用いただくことも一つの方法としてご検討いただけますと幸いです。

補足Q.Amazonのどこまでサポートしてもらえるの？

アグザルファでは、Amazon運用代行/コンサルティングをはじめ、Amazon広告運用代行、DSP広告運用代行、海外販売等を含めAmazonの総合サポートを行っております。

●Amazonコンサルティングサービス／運用代行
https://www.axalpha.com/amazonconsul/

●Amazon広告 / Amazon DSP広告運用代行
https://www.axalpha.com/amazon-advertising/

●Amazon海外販売向け運用代行
https://www.axalpha.com/amazon-global/

●各種サービス（詳細なサポート範囲は上記URLをご参照ください）

・SEO対策
・商品ページ最適化
・新規商品登録
・広告運用等
・競合との差別化　など

上記を筆頭に、カテゴリや商材にあわせて柔軟に対策をご提案しています。

Amazon出品の初期段階では、どうスタートしていくのか、何が重要になるのか、さらに詳しく知りたい方はお気軽にお問い合せください。

コンサルタントと二人三脚で進めさせていただきますので、課題やお悩みをお話いただければと存じます。

重要なことは、“Amazonに最適な施策”

Amazonは単に出品しただけでは、売れる商品も簡単には売れません。

各カテゴリや商材ごとに“Amazonに最適な施策”を効果的なタイミングで実施する必要があります。

そして、売上拡大のための全般的な施策は、一度対応して終わりでは決してありません。
効果測定を繰り返し行い、状況に応じた対応で売上を最大化していく必要があります。

そのためにも、常に変化するAmazonの独自システムを日々追求し、多くの成功事例を蓄積し続けているアグザルファだからこそ、クライアントに最適な施策の提案を実現しています。

当社はAmazonコンサルティングのパイオニア企業として、長期的な視点でクライアントの満足度最大化を第一優先に、今後ともAmazonでの売上拡大を実現していきます。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回はこれからAmazonへ出品する方へ向けて、解説させていただきました。

今回の記事を簡単にまとめると、下記となります。

1.Q.Amazon出品のメリット・デメリットは何ですか？

メリット
【1】集客力の高さ – 国内のECモールのなかでも高い集客力
【2】出品のしやすさ – アカウント作成、商品登録のステップで簡単に販売開始できる
【3】配送代行サービスが利用できる – 配送代行サービスを利用すれば、Amazonに配送をお任せ

デメリット
【1】企業色やブランドといった、独自のセオリーを出しづらい
【2】競合の増加
【3】専任のコンサルタントがいない

2.出品開始をするまで、どう進めていくの？
[1]出品可能な商品かどうか
[2]出品にかかる手数料を確認
[3]販売方法の確認
[4]出品プランを選択
[5]出品用アカウントの作成
[6]商品を出品する（商品登録）

3.他モールで売れている商品をAmazonでも販売して、売り上げを伸ばしていきたい。どうすればいいでしょうか？
・お取り扱い商材、他のモールでどのようなご状況にあるか、是非お聞かせください

ポイント
・他のモールで売れていた商品を、Amazonに登録しただけでは売上拡大は難しい
・Amazon独自のロジックを理解し、Amazonでの販売メリットに沿った形で商品登録、改善を繰り返していくことが重要

4.Amazonコンサルアグザルファを選ぶポイントはありますか？
・アグザルファの強みは「Amazon専門」であること
・Amazon運用代行/コンサルティングをはじめ、広告運用代行、DSP広告運用代行、海外販売等のサポート

ポイント
・国内初 Amazon運用代行 & コンサルのパイオニア企業
・業界問わず多数の導入実績
・弊社クライアント様にて「Amazonマケプレアワード」「Amazon出品者アワード2021」「Amazon販売事業者アワード2022」「Amazon販売事業者アワード2022」「Amazonランキング大賞No.1」多くの商品で受賞

弊社では定期的に、Amazon出品の基本が学べる売上拡大に向けたセミナーも開催しております。

今回解説させていただいた【これからAmazon出品したい方】はもちろんのこと、出品しているが売上が伸びずお悩みの方/出品したけど何から始めればいいのかお困りの方/これまで売上が順調だったが急に売上が下がった方へ向けた
Amazon出品の基本の”き”が学べるセミナーになっておりますので、是非参加してみてくださいね！⬇︎

最新版【Amazon出品セミナー】60分で基本がわかる！Amazonの売上を伸ばす5つのポイント【11/14（火）】オンライン開催

セミナー参加者様のご感想

・具体的な情報や対策を詳しく聞くことができ、大変勉強になりました。
・知らない部分も多く、基本的な対策を行う重要性を改めて感じました。
・出品開始したばかりですが対策出来ていない部分が多く、早速実践してみます。
・運用上の注意点もあわせて解説いただけたので、早速見直してみます！

Amazon出品についてお悩みでしたら、まずはお気軽にAmazon専門コンサルのアグザルファまでご相談ください！

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後もAmazon出品者の皆さまにプラスとなる情報を発信して参ります！
アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。

＼まずはお気軽にご相談ください！／
アグザルファのサービス内容について詳しくはコチラ⬇︎

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