【Amazon出品レスキュー Q＆A】第40回｜見覚えのないFNSKUで販売不可になってしまった

こんにちは！

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

Amazon出品運営にあたり、疑問を抱いたり、不安に思われるお悩みはありませんか？

アグザルファは、これまでご契約者様をはじめ、数多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく日々のご質問や疑問は、Amazon出品者の方であれば、皆さま同じように抱えているはず・・・

そこで！

【Amazon出品レスキュー Q&A】　毎週木曜日 新着公開！

・こんなトラブルにはどう対処する？
・どんな施策が効果的？

など、Amazon出品者のお悩みを解決すべく、Amazon専門コンサルタントとして10年間蓄積してきた圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします！

 

 

それでは今回のQ&Aもよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

商品ラベルの貼付け忘れによりFBA納品不備となった商品が、見覚えのないFNSKUで販売不可になったとのメッセージがAmazonから届きました。なぜこのようなメッセージが届いたのでしょうか？

【A】Amazon専門コンサルタントからの回答

商品ラベルの貼付け失念の場合、Amazon倉庫側でどの在庫であるか特定ができず、Amazon側で作成した架空のデータであるFNSKUが割り当てられるケースがあります。 

念のため、Amazonテクニカルサポートに確認していただくことをおすすめいたしますが、納品不備となった商品は返送依頼処理を行う必要がありますので、「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」を通常通りの手順で行なって下さい。

なお、「販売不可在庫の返送/所有権の放棄」より返送依頼を送信後、Amazon倉庫側にて在庫を特定、梱包、出荷するまで10-14日ほどかかる場合があります。

また、商品ラベルの貼付ミスによる納品不備を防ぐ手段として、Amazon倉庫側で商品ラベルを貼付け対応してくれる「商品ラベル貼付サービス」がございます。

サービス利用資格は以下となります。

・特大型商品ではないこと。
・すべてのコンディションの商品が可能です。
・FBA禁止商品やFBAのポリシーで制限された商品、または高額商品に相当しないこと。
・スキャン可能なバーコード（GCID、UPC、EAN、JAN、ISBN）が1つのみ使用されていること、および、パッケージに記載されているすべての他のバーコードが隠れていること。

引用：Amazon 出品者のヘルプ 商品ラベル貼付サービス

などの条件がございますが、商品ラベルの貼付不備や貼付作業コストにお悩みであれば、ご検討ください。

少しでも、本記事が皆様の参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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